“深入客戶使用現場,提供一站式免費服務,為客戶排憂解難”是藍海智能售后巡訪的服務宗旨。
2025年藍海智能 “用心服務、品質丈量、巡行萬里、售后無憂” 上半年售后巡訪目前已進行半月,兩支由20多位技術過硬、經驗豐富的工程師組成的巡訪小組,正在西南和華南兩區(qū)域分別進行本次的巡訪服務,為西南、華南地區(qū)的地下工程與礦山設備注入源源不斷的服務動能。
設備巡檢,專業(yè)護航
在巡訪過程中,無論是設備的突發(fā)故障,還是長期存在的運行隱患,服務工程師們憑借精湛的技術與豐富的經驗,進行診斷與維修處理。
同時巡訪工程師還會嚴格按照設備的維護標準與規(guī)范,對設備進行調試等一系列保養(yǎng)操作。延長設備的使用壽命,為客戶節(jié)省設備更新成本,提升設備的綜合使用價值。
客戶走訪,用心傾聽
客戶的需求和建議是推動我們不斷進步的動力源泉。因此,在巡訪過程中,售后團隊積極走訪客戶,與客戶面對面交流。每一次真誠的握手,每一場深入的對話,都讓我們更加貼近客戶的實際需求。針對客戶提出的設備使用問題,技術人員現場提供解決方案,手把手教學操作要點;對于客戶反饋的寶貴建議,我們認真記錄、深入研討,將其融入后續(xù)的產品優(yōu)化和服務升級中。
藍海智能2025上半年的售后巡訪活動正在如火如荼地進行中,服務團隊以堅定的步伐繼續(xù)向華南區(qū)域丈量著萬里行程,用專業(yè)與熱情為客戶提供全方位的服務支持。為客戶解決實際問題的同時,還將進一步深化藍海智能與客戶之間的合作關系,共同推動地下工程與礦山設備行業(yè)的高質量發(fā)展。